创客匠人标杆客户——毛丫绘本蒋凌

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蒋凌（毛丫）老师专注绘本阅读职业培训领域，举办过数百场绘本故事会、家长讲座、职业培训，培训总人数超过10万人，携手创客匠人搭建【毛丫讲绘本】线上平台。两三年时间，线上营业额突破千万+，成功联动线上线下，打造出高客单、高转化、高完课率、高口碑训练营。
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' h& l$ U1 g. w  d3 V! D- b* \$ S和创客匠人合作前后毛丫老师的变化：

合作前

5 G. F* ?. ]% K- e0 L1、线上线下各有优劣势，如何联合打通，有机结合？

●线下课时间短，通常是两三天，再长，学员没那么多时间参加；太短，很难把一件事从头到尾梳理清楚，而且一般客单价较高，学员报名顾虑较多
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●普通的线上课通常存在完课率低、客单价低、粘性低的问题

2、怎样更好地服务用户，实现自己的梦想？

" D+ w. o0 D) S4 Q●品牌愿景：帮助更多家庭，掌握高质量的亲子阅读方式，帮助更多**，找到自己的优势
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合作后

4 s5 V2 |- t( [5 U" B1、平台营业额破千万，运作十分轻松

●用创客匠人知识付费系统两三年时间，线上平台营业额破千万

2 K4 ]# a& E+ U; `: V1 ^●做了这么长时间，对于现在的我来说，线上是一个很轻松的事，每个月也不用怎么管，就运作得挺好的

2、线上线下有机结合：线上获客打基础，线下交付收获大
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! V+ \) I9 Q" s●提高客单价：没有低价课，起步价是21天线上训练营2,280，然后升4,000多的课，再升1万多的线下课
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●服务效果更好：在线上讲理论，提前铺垫，在线下再进行交付，学习效果更好
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& ]3 K: p8 S+ }3 T% R% H7 [! Y0 u●转化率更高：学员们体验过线上课，对老师产生了信赖，自然会期待线下课；由于可以先上线上课，线下等有空再去，减少学员顾虑，更易促成报名
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3、高价值训练营：高服务、高完课、高转化、高口碑
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6 Z# V* A8 s5 _$ O! s●高服务：包含录播课、直播答疑、学习打卡、小组讨论、助教互动等

●高口碑：启发式课程，免费无限次复训，学员粘性很高。每期学员都会碰到不同情况、不同问题，每次来都会有新启发、新思考、新进步，用户价值感非常高

" h! v) e7 M* a; x5 z●高完课率：大部分100%，最差也在85%以上

6 \. `( c2 m4 D: |●高转化：从线上课开始推动线下课转化，转化率非常高，通常能达到70%以上，有时候能达到100%

* J) |5 e- `' P6 \% H4、人员配置：将优秀学员转化成助教
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4 l2 f( \! k, V●如果一开始做线上课人手不足，不一定要请那么多人坐班在办公室，可以挖掘每期训练营的活跃用户，发展成助教，目前有几十个助教，都是从学员里筛选而来
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●将批改作业等工作分给众多助教，让更多人一起分担，训练营看起来是重交付，但真正打通后，实际操作并不“重”
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7 Z1 B1 p) v  j: i+ |5、采用费曼学习法：提升学习效率和平台曝光率
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●组织讨论：每天组织学习小组，针对当天学习内容展开讨论
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, `* X2 C. P3 I8 T- E●鼓励实践：鼓励学员每天给自己的**去讲，去实践
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( v. Z. A, i- H●鼓励输出：鼓励学员把心得、作业、作品输出到小红书等自媒体平台上，助教同步指导，帮助修正问题

( Z+ a" `3 h# X5 W# E- H/ n一方面，借助思考和输出的过程，帮助学员把老师教的东西变成自己的东西；同时打造学员个人IP，通过展示成长过程和专业性，为之后从事绘本阅读指导师职业树立人设，另一方面，帮平台做宣传，让平台每天得到大量曝光。

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