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, K$ }, W- l) a$ p7 o% { 医院院长电动车坏了,拿到一个大修理店去修。/ X8 B I0 G* z) m& k, f
修理店接待人员: “OK,开机费50元”9 T7 M! \6 {# ?. e8 s& M
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
- L# u4 I# \' u& C! ?/ I 修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
- D# z& Z# a8 u- g/ r( {0 m 医院院长无话可说,只好交了50元。% E1 t; ~$ ~1 e# `; }
修理店接待人员问:“你好,请问你的电动车出了什么问题?”. x# m: X9 A* [0 O" H, J- F
医院院长:“就是没有反应了,拧转把都不走。”
# [4 N* ?: [' Z7 K8 { 修理店接待人员:“看来你的电动车是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
8 X1 k+ W' W* J. g7 l7 Z$ `/ z 医院院长:“不就是修电动车吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?, X+ }$ z/ ^+ L9 C" f( j( g
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电动车都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
9 ]" }! u% u! e' z 医院院长:“我的电动车应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。2 I4 r' A& w0 h8 s: d- U% S
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。4 ?9 ?% O9 p; R" R; o
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?$ E( ~9 ]$ k% ?( y; M
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?6 L# c9 H4 }/ I7 R5 t
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电动车推进修理店,来到了工程师的工作室。工程师问了一下电脑的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
% w9 z2 R6 h: w- Y 一、万用表测量费20元;二、控制器检测费50元;三、电机检测费80元。% E7 _ w% a3 ]
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”) M5 Q$ E6 D4 X' y/ D0 B
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线阻抗,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电动车,最后耽误你的时间。”: P3 K- I! u* G3 E: s: i. G+ ]
医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个保险丝烧了,他花几分钟,换了个二元钱的保险丝就修好了电动车。
r1 X! ^+ @( }+ K$ ~ 工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?: o1 V0 |# d) b$ N8 w
医院院长无语,只好去交钱。
3 j& D2 P* n* c3 ^% i( ?) G 最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。$ c" e6 `/ T3 M. z9 l/ X) D
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:8 Z# v; @9 y$ D# z# d5 M/ B
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
' V* Q5 c2 U% |0 L( {+ T 一次性烙铁头清洁棉: 2元;( U: @* S, n! N5 A# k' m
吸枪使用费1次:5元;
% }& Z8 O: G1 e$ n2 _ φ0.8环保锡线10g :5元;
5 w0 j2 ^1 e6 k, d, G2 \8 H 2N1234保险管1个:2元;/ K) x0 e' K P# T, ^5 I
剪保险丝管脚斜口钳使用费:5元;" i" D& |* r% ?8 a
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
x' a" z, c+ d4 r 拆焊保险管、清洗焊盘等人工费: 20元;
+ L* I P5 ^1 c6 W 合计:54元”。
% D/ S* @/ V0 r6 \% p 医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电动车共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件。
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