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医院院长电动车坏了,拿到一个大修理店去修。
3 t0 @& L- t6 k2 H% Q 修理店接待人员: “OK,开机费50元”
3 F& [0 o2 h6 {8 ~ 医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
& h( ^. M: I0 C 修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?8 @& v5 O& f6 F% c% x; ]' X. y
医院院长无话可说,只好交了50元。
( v( F. R4 p8 j3 d% J+ {6 c( w 修理店接待人员问:“你好,请问你的电动车出了什么问题?”+ U- @( A$ x5 `% x' y) c% a0 ]
医院院长:“就是没有反应了,拧转把都不走。”
) m9 e0 F2 e3 O5 k5 J' D# P 修理店接待人员:“看来你的电动车是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”4 u5 a4 P. F3 I0 n
医院院长:“不就是修电动车吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?, z. z- k$ h3 ?- t
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电动车都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
2 h7 U* Y8 p/ D/ L V Z 医院院长:“我的电动车应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
; d2 }( R! {2 D. R6 L+ X7 `+ ` 修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
" _. C7 F8 O) y. h! q& Q7 R! U 医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?; ]2 ?- f, K" k2 H6 T+ D
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?4 o5 l, t q( d; u; b+ \/ k: f
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电动车推进修理店,来到了工程师的工作室。工程师问了一下电脑的情况,先开了三个付费单请医院院长交费: ]" v/ ^" p- d6 Z/ V
一、万用表测量费20元;二、控制器检测费50元;三、电机检测费80元。
1 U# ]) O( t4 [) S4 _ 医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
1 k, o& c# ^: C+ }( g 工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线阻抗,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电动车,最后耽误你的时间。”
) c( x+ f' `# ?/ P" \/ V 医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个保险丝烧了,他花几分钟,换了个二元钱的保险丝就修好了电动车。- T* e& \- {$ z) s2 H+ q" d
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?0 @4 P6 U }+ _2 B, }# |3 N
医院院长无语,只好去交钱。+ x% G5 y6 X- g }1 ~/ o
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。6 T3 o3 B U/ M
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
# _( z; F7 B( Z% x4 \/ L 35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
5 R" x& {7 t7 M: j: ?" K G- h& { 一次性烙铁头清洁棉: 2元;
( {7 V# a, ]( q8 Q1 V 吸枪使用费1次:5元;9 U+ b6 {' z5 G$ ~
φ0.8环保锡线10g :5元;7 [# n8 V# ^# \
2N1234保险管1个:2元;% {. o5 S( m9 k* I+ ?
剪保险丝管脚斜口钳使用费:5元;+ O, R, H* t( m, B1 W* T% [% ~
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;% ~7 k) F. B; Q+ i1 A. B
拆焊保险管、清洗焊盘等人工费: 20元;
% w" ?( _, P' b 合计:54元”。6 g2 X4 P' W! M% m$ w# u
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电动车共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件。
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