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多少人败在不会说话上,12个沟通技巧受用一辈子
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“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。” 说话是一门艺术,更是一门学问。会说话的人,成功路上就少了几块绊脚石,而不会说话的人,给自己筑起了一道道围墙。《生命时报》邀请权威专家,教你超实用的说话之道。
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0 R0 K8 V1 n j! [1 s5 ~0 Q受访专家: 北京回龙观医院心理科心理师 赵晨滨
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1 急事,慢慢地说
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遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。 O6 m" ~4 l- x9 }, T3 k1 [: D
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2 小事,幽默地说
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尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。5 B' f& w! j) F/ b
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3 没把握的事,谨慎地说 6 Q% o' ]& g$ J5 H
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对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。( H1 `, B7 u) j0 }2 i
+ P# d, z1 u. x' S& A, Z" R4 没发生的事,不要胡说 3 O4 F: J: t" K5 M
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人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。
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5 做不到的事,别乱说
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2 P& \0 _0 g, Y$ M& |; V俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
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8 P. P( L: n; F6 伤害人的事,不能说 . C: p$ s% L5 j l( K0 {
: Q8 L/ L# `. J4 Q4 q. g, E( v+ z不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。; ~& x% w- T% L" g3 m1 r& `+ Y
. ]9 [( ?; n* V7 伤心的事,不要见人就说 1 a9 ~# r# Q7 k: f. z5 M
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人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。 同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。4 M# c( \3 W* z
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8 别人的事,小心地说 9 M$ f& B( u- Z1 {3 V* l
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人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。$ i6 C% @$ ~6 U/ R! K
. s% n. A9 C4 P4 P& i( Y9 自己的事,听别人怎么说 0 k( V. }- u4 i5 C U! R* N
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自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。8 d# P, X+ I+ ]* [+ ?" k" W3 n! r
8 V! V; z# c- S" c: o$ f/ q, g10 尊长的事,多听少说 7 n2 |& _ Y0 N$ O/ e
. _3 o6 V$ L$ s年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。; x1 p$ @/ G5 u! s
3 C N* Y1 O! [( [0 [# r11 夫妻的事,商量着说 ; }# e, [4 t/ n) e
" y+ g2 G" X" A. L2 z5 i夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。* k/ T: b; v! x' n& D& X1 U& _2 Z
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12 孩子们的事,开导着说 & @' a& n1 g" x L# @
! w1 P/ d4 p; \; M# M尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。* n4 W' m, @) O( i& W
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