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多少人败在不会说话上,12个沟通技巧受用一辈子5 H* J6 W4 A" A% j" L9 d; E# _
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& b( m3 Y( S: Y" V“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。” 说话是一门艺术,更是一门学问。会说话的人,成功路上就少了几块绊脚石,而不会说话的人,给自己筑起了一道道围墙。《生命时报》邀请权威专家,教你超实用的说话之道。 I% u+ i; P- v& ?; N( ?
) Q# L$ A4 q' `- ^1 T7 }受访专家: 北京回龙观医院心理科心理师 赵晨滨5 D$ n* g: y i' t# ?+ k0 _
* |* ?! u0 P5 ^! B; u" D6 f1 急事,慢慢地说 ! ?& l& V9 _- q$ @) r
& q, _; Z, N+ [0 v, w* I, I遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。) \9 J) c5 ]( f) h4 Z( C
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2 小事,幽默地说 ( [6 m: B3 z1 B9 ^0 _0 e$ P
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尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。$ F% S2 ` I5 o8 B/ e
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3 没把握的事,谨慎地说
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5 l- E, k4 `& N: b对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。
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4 没发生的事,不要胡说
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- [2 O; R$ n2 _. p) e) F人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的人。
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5 做不到的事,别乱说
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俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
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, j7 x+ ~0 | q/ R- m6 伤害人的事,不能说 5 a+ Y8 c# p& q. z i' u
* |; s5 B/ ~9 u: v# o% y0 f不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。5 N- g8 B' Z( z, h2 }: W
3 o& N: _5 ^; C, N0 J: w7 伤心的事,不要见人就说 2 }9 |4 t4 q$ U' Q* m
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人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。 同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。
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8 别人的事,小心地说 ! q1 @+ g- y3 X4 e
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人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。+ c i, K! S$ m/ k: o; j
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9 自己的事,听别人怎么说
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1 u" p4 t8 S/ b4 s, M5 k) a! m# W自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。* Z. d4 G' h4 v7 i
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10 尊长的事,多听少说 - o2 u I: t+ j/ s0 }
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年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
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8 k! @; k' D" l: z8 @. e11 夫妻的事,商量着说
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& Q# m% u$ p0 y/ B# U夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。' B" l( g- Y4 Q* p. ^) Q
7 ]7 d/ Z1 @7 X& u" N, t+ q12 孩子们的事,开导着说
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尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。
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