之326：航班延误取行程，退票难如上青天

淘气的中年人

4 |* y) O' k1 E7 C2 C4 f      上月通过网络我定11日17:55从深圳飞贵州遵义的航班，预计19：50到达遵义，同时还购票12日18：20从贵州遵义返回深圳的机票。我12日17点就等候在登机处，一二再，再而三，飞机晚上起飞，推迟，推迟又推迟，南航公司还凭机票免费提 供晚餐盒饭。直到23点还没有消息。一些取消航班的旅客被机场用大巴去送到附近的宾馆免费住宿，等候在登机处的旅客开始烦躁不安越来，幼儿们开始哭闹。少数不冷静的旅客与服务员发生噼里啪啦的争吵和乱骂。
! ~9 Y( e+ j( x6 ~: x7 l     快到零时了，看着还没有确定时间的起飞航班。我决定取消这趟回家的行程。将登机牌退回值班员手中，排队领取航班延误的证明，还必须从哪里购票到哪里去退，电话和微信申请了从深圳去遵义的退票。而从贵州遵义返回深圳的票是从百度上购的，打的回到住处充电就开始打电话申请退票，对方答应已经办理申请退票的手续，我才放心休息。三天过去了，从深圳飞遵义的机票扣除十元后退还到我银 行卡上。从遵义返回深圳机票还没有消息，一周过去了也没有消息。期间从百度号码显示广州市的来电话要求我将航空出具的航班延误证明用手机摄像发过去后，从湖南长沙的来电告诉我，我申请的退票没有通过航空公司的审核，要退票只能从750元中扫除425元后退我，还说的售票代销点的规定。我坚持不同意，请对拿出国家有关民航退票的规定，还说本人就是律师。其实我只经过单位法律法规的培训，取得法律咨询服务的一个证件，能够对单位官兵遇到的法律问题进行咨询服务。我又给百度打电话，说不接扣除425元只退我200多的方案，也不与代销机票的单位打交道，只与提 供给我机票的百度**，否则我保留意见。
5 Z$ ]% k) G2 b) d; s6 O+ Q6 i     二十多天过去了，至今我购票支付的**号上没有任何短信收到退款的提示。购票容易退票难哟。何况还是航班延误造成，责任在延误航班的航空公司。这也算陈年旧事吧！

狼行千里123

想念依然

( |% u0 L3 W3 y: X( N) z
       你买的票很可能不是全价票。优惠票是不能退的，只能改航班，还要付改班机费。从深圳飞贵州遵义的航班，因为是机场的失误，所以可以全票价退还给你，这个航空公司已经做了。但是从遵义返回深圳的机票，你是不能退的。除非到时候是航空公司的问题，否则你退票是拿不到钱的。
3 n8 ?) Y( r$ G4 o0 U       去年我们因为深圳下大雨，只好改飞厦门。去深圳的票退了。回来时，我们还是从深圳飞回来的。
: a7 n) r) A: s. Q7 O; ?. c
        飞机退票规定，全世界都一样。

琅琊榆

没有经历过，谢谢淘气分享。

淘气的中年人

琅琊榆 发表于 2017-6-6 07:36
没有经历过，谢谢淘气分享。

' e9 q  K2 Y8 S! n! q3 K7 T- b感谢版主关注，最好你不要经历。

云淡风轻

给孩子退火车票的经历不少，没有退过机票。
; m1 v5 d: ~- r" F以前孩子在长春上学，每逢寒暑假都要提前订票，由于学校放假时间通知都晚，只有先订一张，占个位子，时间确定后，不合适再抢票。实在不行就改机票了，见娃心切嘛{:1_318:}

北极村长

　　这样的经历确实会让人很生气，既然是航空公司方面原因造成的退票，从情理上讲理应是全额退款，这毫无疑问，顺理成章的事，但淘气兄却经历了这样的过程，不能不让人生一些闲气。
8 {+ [4 O( L) Z: I　　这是不是霸王条款，还要咨询明白人士即可，但这样不近情理的事情还是不要发生为好。

淘气的中年人

北极村长 发表于 2017-6-6 10:49
) G+ F! _' ?% N: d3 D" U' q. ^! a( v　　这样的经历确实会让人很生气，既然是航空公司方面原因造成的退票，从情理上讲理应是全额退款，这毫无疑 ...

感谢关注，我也认为应该全额退款的。

寒梅俏

航空公司老大，行业垄断，他想怎么就怎么，木办法{:1_318:}

淘气的中年人

寒梅俏 发表于 2017-6-6 12:59
. h! A* a# o* ?6 @1 h6 D' V5 k航空公司老大，行业垄断，他想怎么就怎么，木办法

感谢关注，是的。是的。

沉鱼

虽然没有遇到过这样的事情，但是看着心里也挺生气，出门就怕飞机、火车晚点，耽误了行程，打乱了计划，这样的事情让人很闹心，因为车晚点的问题打官司的很多，但是很多老百姓都习惯了这种没有补偿的无奈。