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在日常生活中,我们与人打交道,少不了沟通这一手段。但想要取得一个不错的沟通效果,我们除了要具备一个良好的心态,以及掌握正确沟通的法则之外,我们还需要懂得有效沟通的步骤与技巧。 我们在日常生活中经常用到的“你”和“您”字,其实一个是平称,一个是敬称。在古代,“你、您、尔、汝、女、若、乃、而”等8个字,都包含有“你、你的、您、您的”意思,现在的日常生活中除了“你、您”继续使用外,其它的字都几乎不在用了。 先搞清楚一点,沟通和说话不是一回事。说话,把话说出来就行了,而沟通,则是把信息准确的传递给对方,确保对方接受相关信息并正确理解,然后,再拿到对方反馈回来的整个过程。 所以,我们在日常生活中要不断的提高交流、沟通技巧,说话多用“您‘字,少用”我“字。
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