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本帖最后由 梦想WEEK 于 2024-5-9 10:56 编辑
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近年来，江苏省海安市军休所不断探索服务管理工作新模式，“点线面”同时发力，致力于军休干部医疗健康服务，打造“大美海安，健康军休”服务管理优质品牌。 开辟军休干部医疗救治“绿色通道”。为实现军休干部未病先防、既病防变、病后防复的健康目标，海安市军休所与海安市人民医院成功签约医疗保健合作项目，医院从军休干部门诊就医、危重症救治、健康保健三个方面开展细致化保障服务，为军休干部重病急病紧急医疗救治专门开辟了“绿色通道”：实现优先诊治、优先检查、多学科联合会诊的特色服务；同时从医疗、护理、康复、营养等方面提供知识普及、常规检查等服务，让军休干部得到更好的健康保障。签约以来，海安市人民医院已多次为该所军休干部提供了形式多样的医疗服务，进一步拓展了军休医疗服务保障工作范围，为广大军休干部解除后顾之忧。 提升军休干部体检服务质量高度。海安市军休所根据军休干部身体情况，推行“双轨式”个性化体检模式，即集中体检与自主体检，满足军休干部个性化健康需求。体检前夕，根据每位军休干部的具体情况定制体检方案，并在体检当天提供特制健康营养早餐。体检当天，该所协调安排军休干部专场体检，派专车负责接送，工作人员全程引导服务。体检现场，军休干部统一使用专属体检表格，提前打印，大幅减少军休干部候检时间。体检之后，邀请专家对体检结果进行解读，依托体检中心健康管理系统，建立军休干部终身健康档案。该所还与体检中心签订协议，如军休干部有需要，可通过体检中心协调前往上海等一线城市医院就诊，满足军休干部的个性化医疗需求。 闭环军休干部动态健康管理。随着服务的军休干部老龄化问题凸显，部分老同志身体机能逐渐减弱，该所安排工作人员对军休干部的身体状况和家庭情况摸底调查、定期走访，重点关注高龄、独居、空巢、失能和半失能军休干部医疗健康存在的问题和需求。引入社会化医疗服务体系，开展“家庭医生”进家门服务，定期提供医疗护理指导、物理检查等服务，加强病情监测。由专人定期梳理汇总军休干部身体健康情况，形成健康动态数据库和精准医疗服务档案，及时关注需重点开展精准化医疗服务的人员，以便及时就诊。军休干部生病住院，工作人员去医院看望，并送上鲜花慰问。针对军休干部身体情况，特邀专家开展专项健康讲座，指导军休干部进行日常养生保健。该所从健康管理、住院探望、康复提升等方面入手，实现军休干部健康管理的“闭环”服务。 精准帮扶药品器械送上门。针对高龄、独居的军休干部，该所多次开展药品、医疗器械及保健养生宣传册送到家服务。不少离休干部年已耄耋，在战场上留下的旧伤复发，加上年岁已高，行动不便。该所在获悉上述情况后，主动按照相关政策给所行动不便的离休干部申请了轮椅，并第一时间送椅上门，切实解决了军休干部实际问题。常年卧床军休干部田丕显需定期更换胃管尿管，军休所联系当地医院志愿者，每月定期上门服务，解决军休干部困难，做到精准跟踪、精准帮扶、精准落实。 下一步，海安市军休所将紧紧围绕军休干部的健康特点和医疗需求，坚持问题导向，采取精准服务和精细服务相结合、共性服务和个性服务相结合的形式，结合优质社会教育资源，积极回应军休干部对医疗服务管理的新期待，提供更加专业、精细、优质的服务，真正成为军休干部健康服务的“贴心人”“帮扶人”“守护人”。 3 g, n5 E# v/ p) p+ o# Y
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发表于 2024-5-8 17:12:10
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